商品について

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洗濯シリーズ(洗たくマグちゃん/ベビーマグちゃん/ランドリーマグちゃん)

使い方について

使用期限後はどうしたらよい?

使用期限後の廃棄については、各自治体の指示に従ってください

洗剤・洗濯石鹸・柔軟剤・漂白剤は併用できる?
洗濯用洗剤
併用可能です。
洗濯用石鹸

併用可能です。使用量にそってご使用ください。
柔軟剤
併用可能です。使用量にそってご使用ください。

漂白剤
「酸素系漂白剤」は併用可能です。
「塩素系漂白剤」はメッシュ生地の傷みや色落ちの可能性があるため、使用をお控えください。
マグちゃんに使える使用環境は?(浄化槽・Ag・井戸水・残り湯・乾燥機等)
井戸水・地下水
マグちゃんは基本、日本国内の水道水には適合しています。
井戸水や地下水でもご使用いただけますが、稀に井戸水や離島貯水によって、保有ミネラルとの反応があることもあります。
海外の硬水地域
欧米などの硬水地域でもマグちゃんは使われておりますが、硬度によって使用できない可能性がごあいます。
Ag機能
銀イオン抗菌機能の付いた洗濯機でも通常通りご使用いただけます。
乾燥機
マグネシウム自体は乾燥機にかけても特に問題ございません。
しかし、毎回のお洗濯で乾燥機を使用いたしますと、表面の繊維(メッシュ)の傷みが早まる可能性がございます。
お風呂の残り湯
お風呂の残り湯はマグちゃんでのお洗濯にご使用いただけます。
しかし、入浴剤を入れた残り湯は使用をお控えください。
浄化槽
これまでに中性洗剤しか使用していないようであれば、マグちゃんの液性は弱アルカリ性ですので、浄化槽内の環境が変わる恐れがございます。
どの程度のアルカリまでなら問題ないのか、浄化槽管理会社へお問い合わせください。
マグちゃんの㏗値は最大で10.5まで上がりますが、実際のお洗濯ではこれより低い値になります。
お手入れについて

洗濯が終わりましたら、酸化を防ぐためにきちんと乾かしてください。
干す場所は室内でも屋外でも大丈夫です。

効果が薄れてきた場合は、水の中でマグちゃんをゴリゴリとこすり合わせるように、もみ洗いしてください。
酸化被膜が取れていきます。

また、当社ではクエン酸でのお手入れは推奨しておりません。
クエン酸洗浄をした場合、マグネシウムが溶け、使用期限が早まってしまいますのでご注意ください。

使用上の注意について

使用できない素材

マグちゃんの液性は、弱アルカリ性のため、ウールやシルク等、動物性の繊維へのご使用はお控えください。
※お手持ちの衣類の洗濯表示を確認の上、ご使用ください。

色柄物について

マグちゃんには特別色落ちを促すような作用はありませんが、 色落ちした色素が衣類に付きづらくなる「再付着防止剤」を使用していないため、くすんだような色に見えることがあります。

糸本来の色に戻っていくことがくすんでいくように見えることがありますが、環境にやさしいお洗濯の特長ですのでご理解いただけますと幸いです。

色落ちの恐れがある洗濯物は他のものと分けて洗ってください。

使用上のトラブルについて

くすみ・黄ばみについて
くすみについて
色落ちした色素が衣類に付きづらくなる「再付着防止剤」を使用していないため、くすんだような色に見えることがあります。
糸本来の色に戻っていくことがくすんでいくように見えることがございます。
黄ばみについて
すすぎを2回にしていただくか、汚れやすい襟元や袖周り等を予洗いしてからマグちゃんで洗濯をしていただくことをお勧めします。
ピンク色になった

カビ菌や酵母菌の可能性が考えられます。
どちらも、タオルなどを使用した後に湿った状態で長時間保管すると発生し始めます。
そのため、一度殺菌する必要がございます。
酸素系漂白剤を使って殺菌をお願いいたします。

はがれ落ちたカビについて

マグちゃんを使用することにより、洗濯槽の中のカビがはがれ落ち、洗濯物に付着することがございます。
使用前に一度クリーナーで洗濯槽を洗浄してからお使いいただくことをお勧めいたします。

食器洗い機用液体マグちゃん

使い方について

つけ置きはどうやるの?

食洗機以外でも、つけ置きでの除菌効果を確認しております。
ご家庭に食洗機がない場合はお試しください。

  • ① お湯で汚れを予洗いする(環境のため油汚れは紙や布で拭きとってください)
  • ② 3Lのお湯(40度以上)に、5ml液体マグちゃんを入れて20分放置
  • ③ 軽くスポンジでこすって、水で流す
手洗いで使えるの?

一般的な手洗い使用時の除菌力を保証できる実験データはございません。
食洗機がご家庭にない場合は、つけ置きにてご利用ください。

お風呂シリーズ(バスマグ/ザ・マグネシウム)

使い方について

【バスマグ】使い方とお手入れ方法は?

バスマグとお湯を反応させるには少し時間がかかります。
そのため炊き出しから浴槽に入れておいて、お湯がたまったらそのままご入浴ください。
入浴時には、時々バスマグを揉んで気泡を出すとより効果的です。

また、水素の発生力を維持させるため、2日に1回、できれば毎日、衣類と一緒にお洗濯をしてください。

【ザ・マグネシウム】使い方とお手入れ方法は?

ザ・マグネシウムとお湯を反応させるには少し時間がかかります。
そのため炊き出しから浴槽に入れておいて、お湯がたまったらそのままご入浴ください。
入浴時には、時々ザ・マグネシウムを揉んで気泡を出すとより効果的です。

使用後は良く乾かしてください。

【共通】お手入れについて

ご家族の皆様が入浴されている間はバスマグ・ザ マグネシウムは湯船に入れたままにし、最後の方が上がる際にバスマグ・ザ マグネシウムも湯船から取り出して、水気を切って干しておいてください。

【共通】エコキュート、24時間風呂、大理石、ヒノキ等のお風呂には使える?

入浴剤の使用を制限している浴槽や給湯器、アルカリ性洗剤の使用ができない浴槽へのご使用はお控えください。

【共通】いつまで使える?

使用回数約300回で、約1年間使えます。

【共通】使用期限後は?

マグちゃんは使用期限後の廃棄については、各自治体の指示に従ってください

使用上の注意について

入浴剤との併用について

バスマグのみでご入浴を楽しんでいただくことを前提に作られております。
入浴剤との相性を検証しておりませんが、乳成分との併用は特にお控えください。

使用上のトラブルについて

白や黒の細かい粒がでてくる

塩や砂のような粒がはがれ落ちる場合があります。
これは酸化被膜がはがれおちたもので、水酸化マグネシウムです。
乾かさずにおいておかれた後にこすると落ちる場合があります。
万が一口に含まれて体調がすぐれない場合は、専門医にご相談ください。

マグネシウムピロー

注文について

注文から到着まで

受注生産のため、商品のお届けまでに約1か月程度かかります。

マグネシウムの性質について

マグネシウムについて

発火しないのか?

マグちゃんは5㎜のマグネシウム粒を使用しているため、発火の心配はありません。

金属アレルギーについて

一般的に、マグネシウムの金属アレルギーをお持ちの方は少ないといわれておりますが、ご心配な方は専門医にご相談ください。

また、マグネシウムを水道水に入れると、水と反応して水酸化マグネシウム、残留塩素と反応して塩化マグネシウムが生成されます。
お洗濯をした後、衣類に残るのはマグネシウム単体ではなくこの水酸化マグネシウムと塩化マグネシウムになります。
この点をお医者様にご説明ください。

このサイトについて

ご注文について

支払い方法を教えてほしい
①オンラインショップからのご注文の場合

下記3種類のお支払い方法から選択できます。

  • 1)クレジット支払い(お支払い:注文時  /  手数料:無料)
  • 2)代金引換(お支払い:商品到着時  /  手数料:330円)
  • 3)amazonペイ(お支払い:注文時  /  手数料:無料)
②お電話でのご注文は代金引換のみ対応しております。

その際、手数料330円のご負担をお願いいたします。

ポイントについて

ご購入金額の何%が付与されますか?

購入金額(税前)の1%が付与されます。
値引き(クーポン利用)発生時、ポイント利用時も、同じポイント数が付与されます。

ポイントの使い方を教えてください。

ポイントの換金率は、1ポイント1円です。

ポイント保有の場合は、デフォルトが「利用する」となっています。
利用しない場合は、「ポイント欄」から変更します。

ポイントの有効期限はいつまでですか?

最新付与ポイントが有効になってから1年間です。
ポイントは、ご購入から7日後に有効となります。

配送について

送料を教えてほしい

送料は税込み3,960円以上は全国一律無料です。
3,960円未満の場合は、本州は無料、北海道・四国・九州は440円、沖縄880円かかります。

注文した商品はいつ届くの?

基本的には、4営業日ほどでお手元にお届けさせていただきます。
また、商品はヤマト運輸でお届けいたします。

返品・交換について

返品交換したい
①縫製ほつれなど明らかな不良品の場合

すぐに代替品をご用意させていただきます。

こちらから代替品を送る際に、返品用の袋をご用意いたします。
お手数ですが、荷物が届いた際に、箱から返品用封筒を取り出して不良品のマグちゃんを入れて配達員の方にお渡しください。
ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。

FAQで解決できなかった場合

上記FAQで解決できないお悩みは、メールフォームかフリーダイヤルでお問い合わせください。

メールでのお問い合わせ

24時間体制で受付しております。
お返事には基本1営業日かかりますので、しばらくお待ちくださいませ。
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